FAQ - Trouvez toutes les réponses à vos questions

1 - Combien y a-t-il d'encadrants ?

Nos centres KIDS sont dirigés par un responsable titulaire d'un Brevet d'Aptitude aux Fonctions de Directeur de centre de vacances. Il peut être assisté d’un adjoint par programme, notamment sur les séjours « Légendes ».
Pour gérer la vie quotidienne, vos enfants sont pris en charge par un animateur BAFA ou en cours de formation. Votre enfant sera suivi individuellement par un animateur Référent qui s’occupe particulièrement d’un petit groupe de 10 enfants (Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur).
De plus, le site compte les moniteurs d’activités sportives, le personnel d'entretien et de restauration.

2 - Qui enseigne l'activité sportive ?

Sur la plupart des centres UCPA, l’activité sportive est encadrée par des moniteurs UCPA. Parfois, nous travaillons avec un partenaire qui organise en lien avec les clubs sportifs les différentes activités sportives. Leurs équipes techniques (moniteurs de voile, parcours aventure, équitation, pêche, …), qui enseignent les activités à vos enfants sont diplômés ou en cours de formation.

3 - Comment communiquer avec mes enfants ?

En fonction des centres, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de communication :

L'odyssée des enfants : un serveur vocal sur lequel le directeur du centre laisse un message chaque jour. 

Vous pouvez le consulter au 0892 168 705. Un code vous sera demandé : il vous a été communiqué dans les documents envoyés lors de l'inscription de votre enfant.

Internet : sur la plupart de nos centres, nous pouvons réceptionner vos mails que nous imprimons et donnons à vos enfants (adresse mail sur le catalogue ou dans les informations reçues à l’inscription).
Mais nous vous informons que votre enfant ne pourra pas systématiquement y répondre.

Par courrier : adresse du centre reçue dans les infos envoyées.

4 - Est-ce que le rythme imposé n'est pas trop dur physiquement ?

Nos programmes KIDS sont spécialement conçus pour respecter le rythme, les besoins et les attentes des enfants de 6 à 11 ans. Nos animateurs sont à l'écoute de chaque enfant pour déceler d'éventuelles baisses de forme et aménager le programme si nécessaire.

5 - Quelles sont les formalités administratives ?

Toutes les informations sont disponibles dans les documents intitulés « informations pratiques » que vous recevez à la suite de l'inscription.

6 - Quelles sont les conditions générales d'assurance de l'UCPA ?

Votre inscription au stage vous assure uniquement le bénéfice d'une assurance Responsabilité Civile souscrite par l'UCPA pour le compte de ses stagiaires et couvrant les dommages causés à autrui pendant le stage dont votre enfant pourrait être déclaré responsable.
Les garanties au titre des Accidents Corporels n’étant pas incluses, l’UCPA vous encourage vivement à examiner votre couverture personnelle et à la compléter individuellement par la souscription d’un contrat auprès de Mutuaide, assureur partenaire de l’UCPA, par le biais du Assur'Vacances.
Voir le détail sur le http://www.ucpa-vacances.com/Assurances

7 - Quel matériel dois-je fournir pour mes enfants ?

L'UCPA fournit tout le matériel nécessaire à la pratique des sports.
La liste des vêtements et autres éléments à apporter pour le séjour de vos enfants vous sera envoyée suite à son inscription (fiche Trousseau).

N’oubliez pas d’inscrire le nom de votre enfant sur ses affaires !

8 - Y a-t-il d'autres tranches d'âges sur le centre ?

Oui, les centres UCPA peuvent accueillir des enfants plus agés. Mais dans ce cas, l’organisation du centre permet de distinguer plusieurs groupes d’enfants pour que chacun vive son séjour selon ses besoins. Les hébergements, la vie quotidienne, les activités, les horaires… tout est différencié ! Par contre cela peut vous permettre d’envoyer vos enfants sur un même centre, quoi de plus rassurant pour un petit de savoir son grand frère à proximité.

10 - Les enfants ont-ils besoin d'un sac de couchage ?

Oui, cela est nécessaire. Cela est spécifié dans le Trousseau.

11 - Y a-t-il un service de lingerie sur le centre ?

Oui, pour tous les enfants qui restent sur le centre plus d'une semaine. Cependant, pour les séjours d'une semaine nous vous demandons de fournir tous les vêtements nécessaires.